Näitä ehtoja sovelletaan Vilma Siivonen ''Palveluntarjoaja'', ja asiakkaan väliseen valmennussopimukseen.
Osto- ja peruutusehdot
1. Yrityksen tiedot
Palveluntarjoaja: Vilma Sisko Siivonen
Brändinimi: Vilma Vitality
NIF: ESY5425617T
Osoite: LG La Lloba 22, 33459 Castrillon
Sähköposti: [email protected]
2. Palvelun aloittaminen ja lakisääteinen peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on EU-etämyyntisäädösten mukainen lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa palvelun ostohetkestä.
Ostamalla palvelun asiakas pyytää nimenomaisesti valmennuksen ja siihen liittyvien suoritteiden (kuten esitietolomakkeiden käsittely, ruokapäiväkirjan analysointi ja materiaalien toimitus) aloittamista välittömästi peruuttamisaikana (ennen 14 päivän määräajan täyttymistä).
Mikäli asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan sen jälkeen, kun palvelun suorittaminen on jo aloitettu hänen nimenomaisesta pyynnöstään, hän on velvollinen maksamaan Palveluntarjoajalle peruutushetkeen mennessä tehdyistä konkreettisista suoritteista ja asiantuntijatyöstä kohtuullisen, sopimuksen kokonaisarvoon suhteutetun korvauksen:
Mikäli asiakkaalle on jo pidetty 60 minuutin aloitustapaaminen ja tehty siihen liittyvä esitietojen/ruokapäiväkirjan analyysi (valmistautumistyö) sekä toimitettu ensimmäinen kirjallinen suunnitelma, tämän suoritetun palvelun osuuden arvo on 149 €. Tämä summa vähennetään palautettavasta valmennusmaksusta.
Mikäli palvelun suorittamista ei ole vielä konkreettisesti aloitettu (esitietoja ei ole analysoitu eikä tapaamista pidetty), palautetaan valmennusmaksu kokonaisuudessaan.
3. Kolmannen osapuolen palvelut (InBody-mittaukset)
Valmennukseen sisällytettävä InBody-kehonkoostumusmittaus toteutetaan yhteistyökumppanin (Puhti) kautta. Asiakas ostaa ja lunastaa mittauspassi omakustanteisesti suoraan Puhdin suojatusta palvelusta vahvalla tunnistautumisella Palveluntarjoajalta saadun ale-koodin avulla.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kolmannen osapuolen (Puhti) palvelun toteutuksesta, teknisistä virheistä tai Puhdin omista sopimusehdoista. Puhdilta ostetun mittauspassin peruutukset ja palautukset käsitellään suoraan Puhdin omien peruutusehtojen mukaisesti.
4. Digitaaliset sisällöt
Peruuttamisoikeus ei koske erillisiä digitaalisia sisältöjä (kuten sähköiset e-kirjat, oppaat tai itsenäiset videokurssit), mikäli sähköisen sisällön toimittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakkaalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta.
5. Peruutusilmoitus ja maksun palautus
Peruutusilmoitus on tehtävä aina kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].
Palveluntarjoaja palauttaa näiden ehtojen mukaisesti lasketun jäljelle jäävän osuuden maksetusta summasta 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun peruutusilmoitus on vastaanotettu. Maksun palautus suoritetaan aina samalla maksutavalla (Stripe / luottokortti), jota asiakas on käyttänyt ostohetkellä.
